10 ερωτήσεις
Χρειάζομαι λογαριασμό για να παραγγείλω;
Όχι. Συμπληρώνετε όνομα, κινητό και διεύθυνση στο ταμείο και αυτό είναι όλο. Δεν δημιουργούμε λογαριασμούς και δεν υπάρχει κωδικός να θυμάστε.
Πώς πληρώνω;
Με μετρητά, στον κούριερ, όταν σας παραδοθεί η παραγγελία. Δεν δεχόμαστε κάρτες και δεν ζητάμε ποτέ στοιχεία κάρτας — αν κάποιος που δηλώνει ότι είμαστε εμείς σας ζητήσει στοιχεία κάρτας, δεν είμαστε εμείς.
Πότε πληρώνω;
Μόνο κατά την παράδοση. Δεν χρεώνεται τίποτα όταν κάνετε την παραγγελία, οπότε μια παραγγελία που δεν παραλάβατε ποτέ δεν σας κοστίζει τίποτα.
Πόσο χρόνο παίρνει η παράδοση;
Σας τηλεφωνούμε για να συμφωνήσουμε ημέρα, και οι περισσότερες παραγγελίες φτάνουν σε 3–5 εργάσιμες από εκείνο το τηλεφώνημα. Όλες οι λεπτομέρειες στη σελίδα αποστολής.
Γιατί χρειάζεστε το τηλέφωνό μου;
Ο κούριερ τηλεφωνεί πριν την παράδοση, και εμείς τηλεφωνούμε για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία. Είναι ο μόνος τρόπος να κανονιστεί μια παραγγελία με αντικαταβολή. Δεν το χρησιμοποιούμε για διαφημίσεις.
Είναι υποχρεωτικό το email;
Όχι, είναι προαιρετικό. Δώστε το αν θέλετε γραπτή επιβεβαίωση· αν το αφήσετε κενό, η σελίδα επιβεβαίωσης είναι η απόδειξή σας, οπότε κρατήστε τον σύνδεσμο.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, πριν σταλεί — στείλτε μας μήνυμα με τον αριθμό παραγγελίας όσο πιο σύντομα μπορείτε. Μετά την αποστολή, αρνηθείτε την παράδοση ή επιστρέψτε την με βάση το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.
Μπορώ να επιστρέψω κάτι που έχω ανοίξει;
Όχι — για λόγους υγιεινής, καλλυντικό του οποίου η σφράγιση έχει παραβιαστεί δεν επιστρέφεται, εκτός αν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε εκ παραδρομής, που πάντα το διορθώνουμε. Τα σφραγισμένα προϊόντα επιστρέφονται εντός 14 ημερών. Δείτε τις επιστροφές.
Είναι αυθεντικά τα προϊόντα σας;
Ναι. Ό,τι πουλάμε προμηθεύεται μέσω [SOURCING STATEMENT] και προορίζεται για πώληση στην ΕΕ.
Είναι τελικές οι τιμές;
Ναι. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 19%, και το μόνο που προστίθεται είναι η αποστολή, η οποία εμφανίζεται στο καλάθι σας πριν παραγγείλετε. Δεν υπάρχουν χρεώσεις κάρτας ή διαχείρισης.